На базе Центра социальных выплат Югры в Ханты-Мансийске открыта единая горячая линия «Контакт-центр» для взаимодействия и обеспечения обратной связи с югорчанами по вопросам предоставления мер социальной поддержки, социальных услуг, опеки и попечительства.
Контакт-центр создан для приема вопросов югорчан, предоставления консультаций и ответов на эти вопросы, а также оперативной их обработки и принятия решений.
Звонки принимаются по бесплатному для граждан многоканальному федеральному номеру 8 800 3014443.
Прием вопросов на единую горячую линию осуществляется с 09-00 до 21-00 часов ежедневно (без перерывов, выходных и праздничных дней).
Контакт-центр представляет собой следующую структуру:
- первый уровень – гражданину предоставляется ответ на вопрос безотлагательно, используя сведения автоматизированной системы обработки информации (ППО АСОИ), а также базу знаний единой горячей линии, содержащую ответы на часто задаваемые вопросы граждан;
- второй уровень – отраслевой (взаимодействие с территориальными управлениями социальной защиты населения, учреждениями социального обслуживания, органами опеки и попечительства);
- третий уровень – межотраслевой, межведомственный (взаимодействие с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления).
Работу контакт-центра координирует и контролирует Депсоцразвития Югры.
- Новинки фильмов в KINOSTAR
с 16 ноября 2023 г.
Кино
- Выставка «На промысел и в праздник. Мужская одежда северных ханты»
с 9 ноября 2023 г.
Выставка
- С 3 по 4 ноября в Окружном Доме народного творчества состоится Проектная мастерская «Казачий лад»
с 2 ноября 2023 г.
Мероприятие
- Любимая Мозгобойня в Ханты-Мансийске
с 2 ноября 2023 г.
Игра
- Персональная выставка Николая Устюжанина «Площадь Свободы»
с 2 ноября 2023 г.
Выставка
