Сообщения на форуме

Аватарочень меня коснулось - в том смысле что, родив в 2017 году, пролетела мимо второ...
Тема: Изменения в законодательстве, которые ждут россиян в 2018 году
Категория: Российские новости
АватарУважаемые посетители сайта Ханты-Мансийск-инфо, на сайте появилась возможность о...
Тема: Предложения и замечания по работе сайта
Категория: Вопросы и предложения по сайту
АватарДрамтеатр в городе нужен. Странно, что его до сих пор нет. Наверное, кому- то о...
Тема: Театр в Ханты-Мансийске
Категория: Жизнь нашего города

Последние новости

Фото23.02.19 00:00  Поддержка семьи — в приоритете правительства РФ и Югры
Фото22.02.19 16:04  В УМВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре состоялся праздничный концерт, посвященный Дню защитника Отечества
Фото22.02.19 13:04  Кулинарный рейд: депутаты Думы города оценили качество организации питания в школах
Фото22.02.19 12:55  В Югре предъявлено обвинение мужчине, совершившему в 2005-2008 годах ряд преступлений в отношении малолетних
Фото22.02.19 06:22  "Югра – будет обеспечивать Россию и мир нефтью еще долгие десятилетия"
Фото22.02.19 06:02  Передвижная поликлиника продолжает работу в труднодоступных населенных пунктах Югры
Фото21.02.19 15:47  Трое жителей Ханты-Мансийска пострадали от лже-сотрудника банка
Фото21.02.19 11:07  Сегодня, 21 февраля, в Ханты-Мансийске открылся второй международный молодежный научно-практический форум «Нефтяная столица»
Фото21.02.19 05:50  Ханты-Мансийск получит дополнительное финансирование для расселения граждан из аварийного жилья
Фото21.02.19 00:00  В Ханты-Мансийске состоится Кубок Югры по танцевальному спорту

Потребители Ханты-Мансийска жалуются на качество бытовой техники

Дата новости: 10.10.16 17:47    Автор: Управление общественных связей

Поделитесь новостью в своей любимой соцсети:


Более 70% обращений в Управление потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Ханты-Мансийска от покупателей касались продажи некачественных сотовых телефонов, электробытовых товаров, бытовой техники и электроники. Оставшиеся 30% приходится на сферу обслуживания. Всего с начала этого года в адрес Управления поступило порядка тысячи обращений. Из общего количества заявлений, рассмотренных специалистами, предъявлено 600 претензий к продавцу, либо изготовителю.

 «По всем обращениям потребителей проведена работа, позволившая разрешить многие вопросы в досудебном порядке. И обратившимся, и организациям, оказывающим услуги, были разъяснены права и обязанности в соответствии с действующим законодательством, в ряде случаев – найдены оптимальные варианты решения проблемы, приемлемые для обеих конфликтующих сторон. В случае, если требование потребителя в добровольном порядке не удовлетворялось продавцами, специалисты управления предлагали обратиться за судебной защитой и оказывали помощь в составлении исковых заявлений», – рассказала начальник Управления потребительского рынка и защиты прав потребителей Ирина Ульянова.

За 9 месяцев 2016 г. с исковыми заявлениями о восстановлении нарушенных прав потребителя в районный и мировой суды г. Ханты-Мансийска обратилось 10 граждан. Из них 3 удовлетворено в защиту прав потребителей, заключено 1 мировое соглашение, остальные находятся на рассмотрении в судах.

В сфере оказания платных услуг больше всего жалоб приходится на бытовой сервис. Горожане не всегда довольны услугами по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, а также указывают на нарушение сроков ремонта сервисными мастерскими и повреждения вещей и изделий, которые возникли в результате произведенного ремонта. Кроме того, не всегда людей устраивают оказанные транспортные услуги, качество изготовления мебели, ремонта обуви, пошива и ремонта одежды в ателье.

 «Многие современные покупатели в случае нарушения их прав просто разводят руками, сетуют на свою невнимательность или воспринимают происходящее, как должное, при этом остается неприятный осадок, что заработанные деньги потрачены зря. Смеем вас заверить, пока каждый из нас сам не научится бороться за свои права, ждать каких-либо положительных изменений не стоит. Поэтому, если вы остались недовольны приобретенным товаром или предоставленной услугой, звоните на «Горячую линию» по телефону 33-86-25», - добавила начальник Управления потребительского рынка и защиты прав потребителей Ирина Ульянова.

 

Источник: Управление общественных связей 



Календарь афиши

   Детский досуг в Ханты-Мансийске    Досуг в Ханты-Мансийске    Летний отдых в Югре    Расписание вертолетов   Авиа расписание   Расписание междугородних автобусов   Расписание пригородных автобусов   Расписание городских автобусов   Расписание перевозок речным транспортом